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客户服务

服务内容
感谢您使用中网景产品。为保障您的合法权益,我们对授权使用中网景产品的用户提供尽量完善的后售后服务。
1、 软件购买时,我们会提供一个注册码,便可以享受正常的服务。
2、 软件初装时,请保证服务器环境可运行ASP+ACCESS或ASP+SQL,并保证您的计算机没有病毒感染
3、 安装过程中出现的问题,请联系我们以获得协助。
4、 升级前请备份好原网站的程序和数据库。如自行操作无法升级,请联系我们以获得协助。
5、 定期将数据进行备份,并存放在安全的地方。
6、 在应用软件过程中出现的异常,用户务必做好详细记录,以便服务人员迅速作出诊断,及时解决故障,并配合服务人员做好售后服务档案。

7、服务方式:
(1)即时响应方式:QQ:61141277,电话:0755-81939499,远程控制软件维护,如windows终端,PCAnyWhere,RAdmin等
(2)通过E-mail:cnk#cnetking.com,在24小时内回复。

服务类别:
(1)免费服务:
软件安装--通过远程控制软件或FTP上传进行软件安装;
数据库升级--在服务期内;
数据调试--对由于产品故障或软件环境问题而导致的程序或数据故障进行检测、修改;
软件使用操作--在软件使用过程提供帮助。
(2)有偿服务:
平台维护--指对保证中网景产品正常运行的相关软件环境进行保养、调试、安全配置等。
能定制--指根据用户需要开发或修改网站功能的服务。



常见问答

1、Access数据库支持多少纪录数?数据库文件最大可达多大?
-- Access数据库支持2亿纪录数,数据库文件最大可达2G,但一般数据库文件超过几十M,访问就慢了

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